以下の状況をご確認ください。
どれにも当てはまらない場合は不良品の可能性がございますのでメーカーにご連絡ください。
東京パイプ株式会社お客様相談室：0120-108186（土日祝除く9:00-17:00）

①冷凍状態で使用している
バーナーは必ず常温に戻してご使用ください。
本体の温度が低いとガスの圧が足りずに着火しない場合がございます。

②ガス量調整ダイヤルが最小になっている
可動パイプの下にガス量調整ダイヤルがついております。左に倒すと最小、右に倒すと最大の火力に調節が可能です。火が弱い場合はダイヤルが左側（最小）に寄っていないかご確認ください。

③可動パイプが本体下を向いている
本品はパイプを上にスイングさせることでロックが解除され、着火可能な状態になります。お届けの際はロックがかかった状態ですので、ご利用の際はパイプを持ち上げてください。（本体付属の説明書をご確認ください）