ご登録のカードによる決済が連続して失敗していないでしょうか。
「特定商取引について」に記載の通り、2回連続でお客様がご登録しているカードについて、決済が完了しない場合は解約させていただく場合がございます。
一度決済が失敗した際、3日後(土日に被る場合は翌月曜日)に弊社で再度決済処理をいたします。
(カード決済について問題がある場合はカード会社様へご連絡ください。)
3日後の決済で決済が再び完了出来なかった場合、次回お届けの商品はスキップされます。
その更に4週間後お届けする商品の決済日が近づきましたらご案内のメールが届き、特にお申し出の無い場合は自動で決済が実行されます。
この時にも決済が完了できなかった場合は、メールまたはお電話でご連絡の上、サブスクリプション契約を弊社側で解約する場合がございます。ご承知おきくださいませ。